Si è conclusa l’esperienza di Alessia e Riccardo, i due “tutor digitali” che per un anno hanno affiancato i cittadini di Bagno a Ripoli nell’accesso ai servizi online della pubblica amministrazione. Inseriti nel progetto “@ccedo in Comune”, promosso da Anci Toscana nell’ambito del Servizio civile universale, hanno supportato gratuitamente migliaia di persone, con particolare attenzione agli utenti più anziani e meno esperti di tecnologia.

In dodici mesi hanno portato a termine quasi 1300 pratiche digitali: dall’attivazione della carta di identità elettronica (478) allo Spid (143), fino ai servizi online del Comune (335) e all’accesso al fascicolo sanitario elettronico (107). Un contributo concreto per ridurre il digital divide e rafforzare l’accesso ai servizi pubblici come diritto di cittadinanza.