"Il maltempo, sommato al problema dei cantieri, rende più difficile lo svolgimento del servizio taxi. Ma per valutarne il funzionamento e affrontare il tema del numero delle vetture occorre partire dai dati". Claudio Giudici, presidente del 4390, in una nota, interviene sui disagi registrati alla stazione di Santa Maria Novella e sulle difficoltà di circolazione in città.
"Sull'idea che i taxi siano pochi ci permettiamo, dati alla mano, di mettere in discussione quello che è un chiaro luogo comune", afferma Giudici, richiamando i risultati delle indagini sulla soddisfazione degli utenti e sui tempi di attesa. Secondo l'ultima indagine del Comune citata dal presidente del 4390, l'indice di gradimento del servizio è superiore al 90% per tempi di attesa, soddisfazione generale, comfort e altri aspetti.
"L'ultima indagine Lab21 posiziona Firenze prima in Europa, tra 15 città analizzate, per tempi di attesa, con il 94% degli utenti che dichiara di avere un taxi entro sei minuti dalla ricerca o dalla chiamata", prosegue Giudici. Un risultato che, sottolinea il presidente, non esclude il verificarsi di difficoltà in determinate circostanze.
"Per quell'altro 6% ci possono essere momenti di disagio, come quelli di questi giorni, ma questi sono indici reali". Per il presidente del 4390, il maltempo e i cantieri rappresentano fattori che rendono più complesso garantire il servizio e devono essere considerati nella lettura delle criticità.
"Sull'idea che i taxi siano pochi ci permettiamo, dati alla mano, di mettere in discussione quello che è un chiaro luogo comune", afferma Giudici, richiamando i risultati delle indagini sulla soddisfazione degli utenti e sui tempi di attesa. Secondo l'ultima indagine del Comune citata dal presidente del 4390, l'indice di gradimento del servizio è superiore al 90% per tempi di attesa, soddisfazione generale, comfort e altri aspetti.
"L'ultima indagine Lab21 posiziona Firenze prima in Europa, tra 15 città analizzate, per tempi di attesa, con il 94% degli utenti che dichiara di avere un taxi entro sei minuti dalla ricerca o dalla chiamata", prosegue Giudici. Un risultato che, sottolinea il presidente, non esclude il verificarsi di difficoltà in determinate circostanze.
"Per quell'altro 6% ci possono essere momenti di disagio, come quelli di questi giorni, ma questi sono indici reali". Per il presidente del 4390, il maltempo e i cantieri rappresentano fattori che rendono più complesso garantire il servizio e devono essere considerati nella lettura delle criticità.
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