Secondo un'indagine del Centro Studi Turistici di Firenze, resa nota in occasione di un convegno organizzato per celebrare i cinquant'anni del Cst stesso, le figure professionali al momento più richieste nel panorama fiornetino sono legate sia all'utilizzo di nuovi strumenti di comunicazione, come i social media managers, sia ad attività più tradizionali come gli addetti di sala.
   
Ad oggi il 49% delle aziende fiorentine dichiara di non avere bisogno di nuove figure professionali, mentre il 27% è alla ricerca di addetti in sala o all'accoglienza, e il 12% ha bisogno di figure tecniche (come revenue, social media, e altre) mentre solo il 4% dichiara di ricercare figure manageriali. Le qualità più importanti che le aziende ricercano nei propri collaboratori sono affidabilità nello svolgimento delle mansioni (41%), seguita da preparazione professionale (21%), autonomia nello svolgimento delle funzioni (13%), capacità di lavoro di squadra (9%), conoscenza dell'inglese (8%). Il 32% ha sottolineato che è fondamentale la capacità di adattamento al contesto aziendale, il 25% richiede la conoscenza delle lingue, il 16% vorrebbe un'esperienza di base.
    
"L'indagine che abbiamo realizzato mostra come sia sempre più importante adeguare l'offerta formativa alle richieste del mondo del lavoro. Da notare come solo il 39% delle aziende fiorentine conosca gli Its, una realtà che in questi anni è cresciuta molto e che va proprio in questa direzione. Non a caso, secondo l'indagine Indire 2025, l'84% dei diplomati Its ha trovato lavoro entro un anno dal diploma e nel 93% dei casi il lavoro è coerente con il percorso di studi seguito" è stato il commento del responsabile settore Formazione di Cst Firenze Aldo Frigeri.