Nel 2025 sono state registrate 44.217 recensioni , il picco assoluto dell'ultimo quinquennio, con volumi più che raddoppiati rispetto al periodo pre-pandemico del 2019 (+135%). E' il dato più rilevante dell'analisi del sentiment dei campeggi e villaggi turistici della Toscana, realizzata dal Centro studi turistici per Faita Federcamping Toscana su un arco temporale di cinque anni (2021-2025) attraverso l'elaborazione di migliaia di recensioni raccolte su Booking.com, Google e Tripadvisor. il picco assoluto dell'ultimo quinquennio, con volumi più che raddoppiati rispetto al periodo pre-pandemico del 2019 (+135%). E' il dato più rilevante dell'analisi del sentiment dei campeggi e villaggi turistici della Toscana, realizzata dal Centro studi turistici per Faita Federcamping Toscana su un arco temporale di cinque anni (2021-2025) attraverso l'elaborazione di migliaia di recensioni raccolte su Booking.com, Google e Tripadvisor.
Dopo il minimo storico del 2020 (13.152 recensioni), la curva è cresciuta in modo costante fino al record attuale, segno di un cambiamento strutturale: la recensione è ormai parte integrante dell'esperienza di viaggio, si spiega in una nota. Sul piano qualitativo, il Net promoter score (Nps) raggiunge nel 2025 il valore più alto del quinquennio, attestandosi a 69,2, ben oltre la soglia di successo fissata a 50. Il rating medio, uniformato su scala 1-5, si assesta invece a 4,0, in lieve calo rispetto al 4,2 del 2022 e 2023. Il disallineamento tra Nps in crescita e rating leggermente in flessione è attribuito all'ampliamento della base utenti ea una clientela più eterogenea ed esigente. Il 2025 segna il sorpasso definitivo dei mercati esteri: 23.964 recensioni provengono dall'estero, contro le 15.188 italiane (-20% rispetto al picco 2024). Oltre il 60% dei feedback è oggi internazionale, con una frammentazione della domanda in oltre 40 provenienze diverse (43 nazioni censite). La categoria 'Altri Paesi' da sola raccoglie 17.021 recensioni, superando per la prima volta il mercato domestico. Omogeneo il livello di soddisfazione: nel 2025 il rating medio di Italia, Germania e Paesi Bassi converge su 4,2. L'Nps raggiunge 68,5 per l'Italia e 68,0 per l'estero, confermando una base solida di clienti 'promotori' trasversale alle nazionalità.
Dopo il minimo storico del 2020 (13.152 recensioni), la curva è cresciuta in modo costante fino al record attuale, segno di un cambiamento strutturale: la recensione è ormai parte integrante dell'esperienza di viaggio, si spiega in una nota. Sul piano qualitativo, il Net promoter score (Nps) raggiunge nel 2025 il valore più alto del quinquennio, attestandosi a 69,2, ben oltre la soglia di successo fissata a 50. Il rating medio, uniformato su scala 1-5, si assesta invece a 4,0, in lieve calo rispetto al 4,2 del 2022 e 2023. Il disallineamento tra Nps in crescita e rating leggermente in flessione è attribuito all'ampliamento della base utenti ea una clientela più eterogenea ed esigente. Il 2025 segna il sorpasso definitivo dei mercati esteri: 23.964 recensioni provengono dall'estero, contro le 15.188 italiane (-20% rispetto al picco 2024). Oltre il 60% dei feedback è oggi internazionale, con una frammentazione della domanda in oltre 40 provenienze diverse (43 nazioni censite). La categoria 'Altri Paesi' da sola raccoglie 17.021 recensioni, superando per la prima volta il mercato domestico. Omogeneo il livello di soddisfazione: nel 2025 il rating medio di Italia, Germania e Paesi Bassi converge su 4,2. L'Nps raggiunge 68,5 per l'Italia e 68,0 per l'estero, confermando una base solida di clienti 'promotori' trasversale alle nazionalità.
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