Da 65 anni la Marcheschi Assicurazioni accompagna i fiorentini nella protezione dei loro beni e della loro salute. Una tradizione familiare che parte dal nonno, è passata al padre, al figlio e oggi arriva al nipote, che raccoglie il testimone portando nuova energia e innovazione. L’agenzia storica inaugura la sua nuova sede, proiettata verso il futuro senza dimenticare le radici.

Uno staff di professionisti esperti e consulenti dedicati affianca i clienti nelle scelte più delicate, con una consulenza completa maturata sul campo. Con l’ingresso di Vanni, il più giovane dei collaboratori, l’agenzia ha compiuto un deciso passo avanti nella trasformazione digitale, rendendo i servizi più accessibili e veloci, senza mai rinunciare al rapporto diretto e personale.

Abbiamo incontrato i protagonisti, Paolo e Vanni Marcheschi, per saperne di più.

Da dove nasce questa lunga tradizione familiare?

«Tutto è iniziato con mio nonno, che nel 1960 per primo ha creduto nel valore della protezione assicurativa come strumento per dare sicurezza alle famiglie. Poi mio padre ha portato avanti l’attività, io l’ho raccolta nel 1989 e oggi tocca a mio figlio. È una storia di quattro generazioni al servizio dei fiorentini: da 65 anni siamo un punto di riferimento in città.»

Mentre tutto è sempre più online, voi aprite una nuova sede: che cosa rappresenta per voi?

«Un traguardo e un nuovo inizio, quasi una sfida. Per accompagnare questa trasformazione generazionale era necessaria una sede più facile da raggiungere e con possibilità di parcheggio. E anche se oggi con i clienti si lavora molto online o tramite app, abbiamo voluto creare un’agenzia accogliente, un luogo fisico – quasi una boutique – dove raccogliere tutte le esigenze e proporre soluzioni su misura.

La nuova sede è pensata per essere essenziale, un hub con spazi condivisi a disposizione dei vari collaboratori, ma senza perdere lo spirito familiare e di fiducia che ci contraddistingue. Del resto, chi si assicura compie un atto di fiducia, e per i Marcheschi la fiducia è sempre stata un impegno da suggellare con una stretta di mano.»

Che tipo di servizi offrite ai vostri clienti?

«Le esigenze del mondo contemporaneo sono cambiate. Oltre alle coperture tradizionali per abitazioni e aziende, oggi c’è grande richiesta di tutela contro furti, scippi e rapine. A Firenze è cresciuta la paura e il senso di insicurezza anche per i rischi di truffe online e furti di identità digitale, che possono causare danni economici rilevanti.

Un altro tema cruciale è quello della salute: chi ha un problema grave non può permettersi di attendere in liste d’attesa infinite. Sempre più persone, soprattutto quelle che hanno difficoltà ad accedere alla sanità privata, richiedono coperture sanitarie che garantiscano cure rapide e la tranquillità che le spese saranno coperte dall’assicurazione. C’è maggiore consapevolezza: spendere qualcosa oggi significa garantirsi la possibilità di curarsi bene e velocemente quando servirà.»

Come affrontate queste nuove sfide?

«Con l’aiuto di AXA, che è tra le prime compagnie al mondo, riusciamo a proporre soluzioni personalizzate per ogni cliente, anche nel settore della previdenza e del risparmio. La nostra forza sta nell’esperienza sul campo, unita a una formazione costante e a una consulenza attenta e dedicata. E con il contributo di Vanni e della digitalizzazione stiamo migliorando ulteriormente la qualità e la rapidità del servizio.»

Per la famiglia Marcheschi, la centralità del cliente non è solo un valore, ma la chiave che ha permesso all’agenzia di mantenere la fiducia della clientela storica e di costruire ogni giorno nuove relazioni di valore.

La nuova sede diventa così non solo un luogo fisico più accessibile e comodo, ma anche il simbolo di una continuità familiare che guarda al futuro con la stessa missione di sempre: dare sicurezza e serenità ai fiorentini.