La scena ha provocato momenti di panico tra i passeggeri, molti dei quali sono fuggiti dal tram mentre alcuni passanti hanno ripreso l'accaduto con i cellulari, diffondendo i video sui social. L'intervento della passeggera e delle forze dell'ordine ha evitato conseguenze più gravi.

Dopo l'episodio tornano a farsi sentire i sindacati del trasporto pubblico. Filt Cgil, Fit Cisl, Uil Trasporti e Faisa Cisal chiedono un rafforzamento della presenza delle forze dell'ordine a bordo dei mezzi e nelle fermate più sensibili. «I conducenti lavorano con la paura di non tornare a casa la sera», denunciano le organizzazioni sindacali, ribadendo il diritto di lavoratori e utenti a viaggiare in condizioni di sicurezza. Lo scrive il Corriere Fiorentino.