FiberCop, gestore dell'infrastruttura di rete fissa, in una nota precisa che "il guasto è stato causato da una scarica elettrica che ha danneggiato gli apparati al servizio della zona. L'intervento effettuato ieri ha consentito il ripristino della funzionalità di detti apparati".
"I tempi di lavorazione sono stati legati alla complessità dell'intervento - prosegue l'azienda -, che ha richiesto la sostituzione integrale dell'elettronica dell'apparato di via del Gelsomino che serve oltre le utenze di via del Gelsomino, anche quelle di via Grecchi e via Ximenes".
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Alcuni residenti di via Grecchi, via Ximenes e di parte del via del Gelsomino, nel Quartiere 3 a Firenze, segnalano di essere "senza connessione internet dal 27 luglio. A oltre un mese di distanza, non è ancora arrivata una spiegazione chiara sulla causa del problema né una data certa per il ripristino".
Il problema, afferma la residente Elisabetta Mancini, "riguarda tutti i gestori. Abbiamo mandato una pec al servizio reclami dei vari gestori, che in alcuni casi non hanno risposto e in altri hanno semplicemente confermato la presa in carico del problema". Dai residenti è stato fatto presente che il 26 agosto il consiglio di Quartiere 3 "ci ha comunicato di non poter intervenire direttamente. Nel frattempo siamo venuti a sapere di problemi analoghi anche a Campo di Marte". "La cosa che ci ha lasciato basiti - ha aggiunto Mancini - è che non siamo mai riusciti a parlare con nessuno, anche dei gestori. Pare che il problema sia relativo a una scheda bruciata".
"Non è un compito del Comune di Firenze - ha risposto Serena Perini, presidente del Quartiere 3 - provvedere alla fibra ottica tra privati. Chi deve supervisionare gli operatori economici è il Ministero. Contatteremo il Ministero per trovare una soluzione".
"I tempi di lavorazione sono stati legati alla complessità dell'intervento - prosegue l'azienda -, che ha richiesto la sostituzione integrale dell'elettronica dell'apparato di via del Gelsomino che serve oltre le utenze di via del Gelsomino, anche quelle di via Grecchi e via Ximenes".
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Alcuni residenti di via Grecchi, via Ximenes e di parte del via del Gelsomino, nel Quartiere 3 a Firenze, segnalano di essere "senza connessione internet dal 27 luglio. A oltre un mese di distanza, non è ancora arrivata una spiegazione chiara sulla causa del problema né una data certa per il ripristino".
Il problema, afferma la residente Elisabetta Mancini, "riguarda tutti i gestori. Abbiamo mandato una pec al servizio reclami dei vari gestori, che in alcuni casi non hanno risposto e in altri hanno semplicemente confermato la presa in carico del problema". Dai residenti è stato fatto presente che il 26 agosto il consiglio di Quartiere 3 "ci ha comunicato di non poter intervenire direttamente. Nel frattempo siamo venuti a sapere di problemi analoghi anche a Campo di Marte". "La cosa che ci ha lasciato basiti - ha aggiunto Mancini - è che non siamo mai riusciti a parlare con nessuno, anche dei gestori. Pare che il problema sia relativo a una scheda bruciata".
"Non è un compito del Comune di Firenze - ha risposto Serena Perini, presidente del Quartiere 3 - provvedere alla fibra ottica tra privati. Chi deve supervisionare gli operatori economici è il Ministero. Contatteremo il Ministero per trovare una soluzione".
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