Il 94,9% degli utenti è soddisfatto del servizio offerto da Alia Multiutility per la raccolta dei rifiuti e la pulizia delle città, dato in crescita rispetto al 90,4% registrato lo scorso anno.
E' quanto emerge dall'analisi di Customer Satisfaction realizzata per Alia Multiutility dall'Istituto Piepoli nei 58 Comuni in cui opera l'azienda.
In particolare, fra i titolari di utenze domestiche, la soddisfazione viene espressa dal 94,9% dei cittadini in provincia di Firenze.
Positivi anche i risultati che coinvolgono le utenze non domestiche: si dichiara soddisfatto 83,9% dei titolari.
"Continueremo a monitorare attentamente questi indicatori - dichiara Lorenzo Perra, presidente di Alia Multiutility -, a impegnarci sugli aspetti più critici e ad adottare misure correttive quando necessario, poiché il nostro obiettivo è quello di mantenere elevati standard di qualità e soddisfare pienamente le aspettative degli utenti, contribuendo a un ambiente più pulito e sano per tutti".
E' quanto emerge dall'analisi di Customer Satisfaction realizzata per Alia Multiutility dall'Istituto Piepoli nei 58 Comuni in cui opera l'azienda.
In particolare, fra i titolari di utenze domestiche, la soddisfazione viene espressa dal 94,9% dei cittadini in provincia di Firenze.
Positivi anche i risultati che coinvolgono le utenze non domestiche: si dichiara soddisfatto 83,9% dei titolari.
"Continueremo a monitorare attentamente questi indicatori - dichiara Lorenzo Perra, presidente di Alia Multiutility -, a impegnarci sugli aspetti più critici e ad adottare misure correttive quando necessario, poiché il nostro obiettivo è quello di mantenere elevati standard di qualità e soddisfare pienamente le aspettative degli utenti, contribuendo a un ambiente più pulito e sano per tutti".
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